anke2

Dr. Anke Van den bergh

veerle2

Dr. Veerle Driesens

UURROOSTER

Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag
Nuchtere bloedname na afspraak
8:30-9:00
Dr. Anke Dr. Veerle / Dr. Veerle Dr. Anke
Vrije raadpleging
9:00-10:30
Dr. Anke Dr. Veerle Dr. Anke Dr. Veerle Dr. Anke
Raadpleging na afspraak
11:00-12:00
Dr. Anke Dr. Veerle Dr. Anke Dr. Veerle Dr. Anke
Raadpleging na afspraak
14:00-16:00
Dr. Veerle Dr. Anke / Dr. Anke Dr. Veerle
Raadpleging na afspraak
17:00-19:00
Dr. Anke Dr. Veerle Dr. Anke
(18:00-20:00)
Dr. Veerle Afwisselend
Belmoment 12:00-13:00 Dr. Anke Dr. Veerle Dr. Anke Dr. Veerle Dr. Anke

NIEUWS

CORONA MAATREGELEN

Graag willen wij u mededelen dat er door de corona-epidemie enkele tijdelijke maatregelen van kracht worden binnen onze praktijk:

– geen vrije raadplegingen
– enkel raadplegingen na afspraak
– afspraken kunnen alleen bekomen worden via het telesecretariaat

We passen deze maatregelen toe om het aantal mensen in de wachtzaal te beperken zodat het infectierisico beperkt blijft en om patiënten die mogelijks besmet  zijn met het corona-virus niet naar de praktijk te laten komen, maar hiervoor een telefonisch consult te voorzien.

Het telesecretariaat zal dan ook bij elke afspraak die zij inboeken enkele korte vragen stellen om na te gaan of het al dan niet verantwoord is dat u naar de praktijk komt.

 

ORANJE BLOKJES: Dringende afspraak via telesecretariaat

Vanaf 1/10/2019 zijn er nieuwe oranje slotjes in de agenda.

Om jullie bij dringende problemen ook nog van dienst te kunnen zijn na de gebruikelijke consultatie-uren, zullen er voortaan oranje slotjes in de agenda staan.

Deze zijn niet in te boeken via de website, maar enkel via het telesecretariaat en zullen ook enkel toegekend worden bij dringende problemen.

Bij niet-dringende problemen vragen we u een volgend vrij moment te kiezen binnen de gebruikelijke consultatie-uren.

Indien er geen oranje slotjes meer beschikbaar zijn en het niet kan wachten tot de volgende dag, neem dan contact op met de wachtdienst op het nummer 1733.

PRAKTISCH

  • Om een afspraak vast te leggen kan u terecht op deze website of kan u telefoneren op het praktijktelefoonnummer zodat het secretariaat uw afspraak kan inplannen.
    Indien u met meerdere personen komt of voor een uitgebreid onderzoek/gesprek, gelieve meerdere afspraken te boeken.
    Indien u niet aanwezig kan zijn, gelieve tijdig het secretariaat te verwittigen.

  • Huisbezoeken dienen nog steeds vóór 11u aangevraagd te worden.
    Voor de huisbezoeken kan u echter niet kiezen wie er langs komt. Dit zal steeds de arts zijn die hier het meeste ruimte voor heeft.

  • Elke dag tussen 12u en 13u voorzien wij een bel-moment.

  • Bij niet-dringende vragen of voor resultaten kan u ook steeds mailen naar huisartsenkattestraat@gmail.com. We zullen met twee dit e-mailadres beheren en antwoorden op uw vragen. Wij trachten dit zo snel mogelijk te doen, maar gebruik dit enkel in NIET-dringende gevallen.

  • Voor dringende oproepen kan u uiteraard altijd terecht op het praktijktelefoonnummer. Het secretariaat kan u in zo’n geval rechtstreeks doorverbinden met één van ons.

  • Tijdens de week voorzien wij zelf een telefonische permanentie tussen 7u en 21u.
    Tijdens de nacht en in het weekend vragen wij u om bij dringende gevallen de wachtdienst te contacteren op het nummer 1733.

INFO VOOR PATIËNTEN

Vrije raadpleging

  • Elke dag is er mogelijkheid om op vrije raadpleging te komen.

  • U komt naar de praktijk, u meldt zich aan en u wacht uw beurt af. U wordt behandeld volgens de volgorde waarin u binnenkomt.

Raadpleging na afspraak

  • Een afspraak maken gebeurt bij voorkeur via de website.

  • Indien dit niet mogelijk is kan u telefonisch contact opnemen met het secretariaat via het praktijknummer.

  • Indien u met meerdere personen op afspraak komt, gelieve meerdere afspraken vast te leggen.

  • Indien u een afspraak niet kan nakomen, gelieve tijdig te verwittigen.

  • Indien u een afspraak vastlegt voor een uitgebreid onderzoek (cardiogram, gynaecologisch onderzoek, …) of een uitgebreid gesprek, gelieve meerdere afspraken vast te leggen.

Huisbezoeken

  • Gelieve uw huisbezoek aan te vragen voor 11u, anders is het mogelijk dat het diezelfde dag niet meer kan afgelegd worden.

  • Vergeet echter niet dat u steeds sneller en beter geholpen bent wanneer u naar de praktijk komt.

Enkele nuttige richtlijnen

  • Invullen van formulieren:
    Voor het invullen van formulieren is informatie en tijd nodig. Daarom kan dit uitsluitend tijdens een raadpleging gebeuren.  Alleen op deze manier beschikken we over de nodige tijd om de papieren correct in te vullen en blijft uw medisch dossier actueel.

  • Resultaten van onderzoeken:
    Voor resultaten of niet dringende problemen kan u ten allen tijde mailen naar doktervandenbergh@gmail.com.
    Indien u de dokter hierover toch liever spreekt, kan u bellen tijdens het beluurtje, elke dag tussen 12u en 13u.

  • Voorschriften:
    U zal tijdens uw consultatie steeds voldoende voorschriften meekrijgen om de periode te overbruggen tot de volgende afgesproken controle.

  • Attesten:
    Het heeft geen zin de dokter attesten te vragen die niet stroken met de werkelijkheid. Deze zullen u steeds geweigerd worden.

  • Telefonische contacten:
    De dokter zal ten allen tijde de telefonische contacten proberen te reduceren tot een minimum. Elke patiënt heeft recht op voldoende tijd tijdens zijn consultatie of huisbezoek en deze kan niet gegarandeerd worden indien deze steeds onderbroken wordt door telefoongesprekken.
    Vraag enkel om u door te schakelen bij dringende gevallen of probeer tijdens het beluurtje contact op te nemen of uw vraag via mail te richten.

INFO VOOR VERTEGENWOORDIGERS

  • Gebruik enkel de uren die voorzien zijn voor vertegenwoordigers.

  • De dokter zal geen vertegenwoordigers toelaten tijdens de vrije raadpleging of op de raadplegingen na afspraak die voorzien zijn voor patiënten.

  • Maximaal 3 à 4 contacten per jaar.

  • Gelieve op tijd te komen en u te houden aan de 10 minuten die voor u voorzien zijn.

  • Gelieve tijdig te verwittigen indien u niet aanwezig kan zijn.

  • U zal beide dokters tegelijk spreken, dus u hoeft geen bijkomende afspraken bij één van ons beide te maken.

CONTACT

Dr. Anke Van den bergh
Dr. Veerle Driesens
Kattestraat 23
2811 Hombeek
015/41.40.74
huisartsenkattestraat@gmail.com

Top